Perguntas frequentes

Primeiro entendemos a necessidade e o cenário atual. Quando necessário, realizamos uma visita técnica para analisar a infraestrutura, identificar riscos e reunir as informações para a proposta.

Atendemos projetos de diferentes portes. O escopo é dimensionado conforme a estrutura, a criticidade, os objetivos e o investimento previsto por cada cliente.

Sim. O modelo pode combinar atendimento remoto, visitas programadas e atuação presencial, conforme a necessidade e as condições definidas no contrato.

Sim. Podem ser estruturados contratos preventivos e corretivos para ambientes de TI, conectividade, automação e segurança, de acordo com o escopo acordado.

Sim. Atendemos tanto demandas pontuais quanto projetos completos e contratos recorrentes de suporte e manutenção.

Não necessariamente. Primeiro avaliamos o que pode ser aproveitado, corrigido ou reorganizado. Substituições são recomendadas quando trazem benefícios técnicos, operacionais ou de segurança relevantes.

O prazo depende do escopo, da disponibilidade dos equipamentos, das condições do local e da complexidade da integração. O cronograma é apresentado antes do início do projeto.

A transição é planejada para reduzir impactos. Levantamos o ambiente, reunimos as informações disponíveis, identificamos pendências e organizamos as prioridades da nova operação.

Trabalhamos com tecnologias como Ubiquiti, Aruba, Cisco, TP-Link, Fortinet FortiGate, SonicWall, pfSense, CommScope, Furukawa, Fluke, Microsoft 365, Azure, AWS, Google Workspace, Exchange, Zimbra, Veeam, VMware, Hyper-V, Proxmox VE, Control iD, Intelbras, Hikvision e Logitech. A escolha depende dos requisitos, da compatibilidade, do suporte disponível e do investimento previsto para cada projeto.

Sim. Conforme o escopo contratado, realizamos testes e certificação dos pontos de cabeamento estruturado e dos enlaces de fibra óptica, com identificação e relatório técnico para apoiar a documentação e a manutenção da infraestrutura.

Sim. Projetos com monitoramento podem identificar indisponibilidade de câmeras, perda ou oclusão de imagem e falhas em equipamentos de gravação. O nível de supervisão e os alertas são definidos conforme a solução implantada e o contrato de acompanhamento.

Entre em contato pelo formulário, telefone ou e-mail. Depois de entender a necessidade e, quando necessário, realizar a avaliação técnica, apresentaremos uma proposta com escopo e condições comerciais.